播放排查

同样是看不了,三类问题的处理完全不同先分清是画面问题、记录问题,还是计时问题

画面卡住、进度条不动、时长统计对不上,这三件事经常被当成一个问题。分开看之后,每一类只需要检查两三个设置就能定位。

画面卡顿进度记录时长统计播放器设置

三类问题的区别在哪

先看清自己属于哪一类

🎬

画面卡顿

视频反复缓冲、画质自动降低。属于网络与清晰度问题,跟账号无关。

📍

进度不记录

看完了退出,回来还在原处。属于记录机制问题,常见于页面不在前台时。

⏱

时长统计异常

总时长与自己的感觉对不上。多数与同时多端播放有关。

🔊

音画不同步

看到一半声音和画面错开。多为设备性能或播放器解码问题。

设置项与该调成什么样

四项设置,按网络情况取

设置项网络一般时网络稳定时
清晰度选低一档,优先不卡选高清,看着舒服
硬件加速关闭,减少花屏可开启,省电
倍速播放正常速度按需提高
缓存大小调小,先保证流畅可调大,减少缓冲

按这个顺序处理最省事

每一步都只动一处

  1. 先降清晰度再试一次

    这是代价最小的一步。降一档之后明显改善,说明瓶颈在带宽上,不必再调其它设置。

  2. 然后确认播放窗口一直处于前台

    把窗口最小化或者切到别的应用,很多平台的计时会暂停。需要一边做事时用客户端的画中画或者单独开一台设备。

  3. 再检查是否在多端同时播放

    手机和电脑同时开着同一个课程,时长通常只算一处,看起来就像统计少了。

  4. 最后才考虑重装或者换设备

    前三条都没问题再去动程序。设备过于老旧时,换一台确实比调设置有效。

减少卡顿的四个习惯

都是顺手能做的

如果一门课的时间要求比较紧,建议把它安排在网络最稳的时段完成,别等到截止前一晚。播放环节出问题时,临时的补救空间很小。

播放环节五问

倍速播放还算时长吗?

多数平台按实际观看时间计算,倍速下完成同一段内容所需时间更短。具体规则以课程说明为准。

中途退出会记录吗?

一般会记录到最近一个已经上报的时间点。退出前稍微等几秒钟,让进度上报完成。

能一边看一边记笔记吗?

可以,但不要把播放窗口切到后台。手写笔记或者用另一台设备记录更稳妥。

换浏览器会有影响吗?

播放兼容性在不同浏览器上有差别。遇到花屏或者黑屏,换一个再试是很快的验证方式。

卡顿时清缓存有用吗?

对拖进度条迟钝这类问题有用,对带宽不足引起的卡顿没用。先分清是哪一类。

学习环节顺手要看的几页